Blog
O marketplace B2B é uma alternativa funcional, prática e vantajosa para empresas que compram e vendem, além de uma oportunidade única de formar parcerias estratégicas importantes, diversificar a rede de fornecedores, aumentar as vendas e garantir a competitividade.
Além disso, também é um caminho altamente recomendado para automatizar as operações de empresas dos mais variados segmentos. Afinal, essa é uma solução que surge em meio às mudanças geradas pela transformação digital, que muitos negócios vão apenas observar. Mas como sempre dizemos aqui: você vai ficar aí parado? Obviamente, não é o melhor comportamento. Então confira!
O que é marketplace B2B?
O modelo de marketplace é uma tendência conhecida no setor de varejo. Se você compra regularmente pela internet, certamente já notou no site de grandes redes a oferta de produtos vendidos e entregues por outras empresas. São negócios menores que usam a reputação e o alcance de uma empresa conhecida para atingir um público maior.
Portanto, podemos definir o sistema como uma plataforma digital que agrega várias empresas que se cadastram e integram ao marketplace. É comparável a um grande shopping virtual no qual você não acessa um ambiente exclusivo de cada loja, mas sim um único espaço com produtos de cada uma delas.
No caso do marketplace B2B a diferença objetiva é que ele é formado por empresas que vendem para empresas, mas a distinção essencial é a caracterização como uma comunidade parceira, que une negócios para trocas e relacionamento, com o objetivo de fortalecer a todos no mercado.
Por que aderir a um marketplace?
Podemos citar inúmeras razões que fazem valer a pena fazer parte de um Marketplace B2B, mas neste post vamos falar para você a partir de uma visão mais estratégica, de fortalecimento dos relacionamentos entre sua empresa e o mercado.
Quando você visita ou participa como expositor em uma feira de negócios é comum fechar vendas, mas o objetivo maior costuma ser o de criar relacionamentos com fornecedores, clientes ou ambos, dependendo do segmento e da feira.
No marketplace B2B também podem surgir novos relacionamentos e negócios futuros, mas boa parte das empresas buscam algum produto ou serviço, como ocorre em um marketplace de varejo.
O fato é que, se os clientes e fornecedores estão presentes em um desses ambientes, não faz sentido deixar o seu empreendimento de fora, pois a participação da empresa tende a ajudar na superação dos desafios de vendas. Além disso, precisamos reforçar a característica de comunidade presente na versão B2B, que aumenta a demanda por uma presença marcante no ambiente digital.
Como se preparar para aderir um marketplace?
Sua participação em um marketplace terá algum efeito positivo a partir do momento que começar a usá-lo, mas um resultado impactante depende do modo como você aplica os recursos e aproveita as oportunidades. Por isso, o seu primeiro passo é entender como funciona o sistema.
Eventualmente, até o seu modelo de negócios pode precisar ser revisto em algum detalhe para adaptar o seu empreendimento. Estabelecer padrões e critérios para detalhes diversos, como pedido mínimo e prazo de entrega, por exemplo, pode não comprometer as suas negociações presenciais, mas fazem grande diferença em um marketplace.
Não se trata de renunciar à flexibilidade, mas a forma que você vai trabalhar depende de vários detalhes que você precisará analisar. Quando você define os rumos sem informação prévia, aumenta as chances de erro.
A logística também precisa ser uma preocupação. Usar dados de controle de estoque é outro bom exemplo do que precisa ser feito, especialmente, porque a adoção dessa prática envolve uma mudança cultural para a maioria das empresas.
Um marketplace é uma oportunidade de ampliar a abrangência de sua atuação, o que cria a necessidade de estruturar a logística para prestar um bom serviço. Como empresa compradora, a mudança também pode exigir um planejamento de compras mais preciso, o que depende de uma previsão de demanda mais eficiente.
Depois de conhecer os detalhes de funcionamento do marketplace, definir os pontos principais e implantar as novas medidas, chega o momento de programar o treinamento para a equipe de vendas e o restante do time.
Além de uma ótima oportunidade para trabalhar a cultura organizacional, é quando os colaboradores entendem os pontos principais necessários a operar o marketplace com excelência.
Por fim, não imagine que você precisa garantir que todos esses detalhes funcionem 100% antes de começar. Você pode iniciar com um piloto, no qual se restrinja ao atendimento de uma região mais próxima ou ofereça poucos produtos. Nesse período, você vai identificar e corrigir as falhas com mais facilidade e poderá atuar com mais segurança ao final do prazo de testes.
Como se destacar na adesão a um marketplace B2B?
Ainda assim, existem detalhes operacionais fundamentais para alcançar bons resultados em um marketplace, como uma boa governança no cadastro de materiais. Isso vai facilitar a integração entre a plataforma e o seu sistema, garantir a exatidão dos dados e melhorar o fluxo dos processos.
Considere que, mais do que ocorre no varejo, no qual o que importa é ofertar um produto de qualidade, com um bom preço e um serviço de entrega ágil, barato e eficiente, em uma relação B2B os processos são mais complexos, o ciclo de venda mais longo e as exigências mais marcantes.
Entre empresas, um mercado virtual próspero demanda por recursos mais avançados, como os de e-procurement e o leilão reverso, que ampliam os benefícios de adoção desse tipo de ferramenta para além do elementar.
Nesse contexto, sua empresa pode ganhar tempo, dinheiro e eficiência ao contar com ajuda de especialistas em cada um dos processos demandados na implantação de um marketplace.
Afinal, o marketplace B2B é o resultado de uma estratégia muito mais abrangente. Ele consagra no ambiente digital a forma com a qual empresas realizam negócios umas com as outras, trazendo soluções que visam integrar e otimizar as relações de compra e venda. Na Comlink, evoluímos junto com o processo de digitalização do mercado, pois nos dedicamos a isso desde os anos 2000.
Entre em contato para que possamos contribuir com a sua análise de adoção de um marketplace B2B.